Nuovo proprietario, nuovo nome per l'ex negozio di ricambi auto Clark

Jun 04, 2023

22 marzo 2023 alle 16:57 Alec Welsh

Michael Feltis (a sinistra) e Willy Hornberger posano per una foto al Damariscotta NAPA venerdì 17 marzo. Hornberger ha venduto l'attività a Feltis a gennaio, 17 anni dopo che Feltis aveva iniziato a lavorare per Hornberger. (Foto di Alec Welsh)

Dopo aver trascorso 17 anni come dipendente consegnando e vendendo ricambi per auto in tutta la regione di Pemaquid, Michael Feltis si è messo in proprio, acquistando l'ex Clark Auto Parts Company a Damariscotta.

Nel suo primo atto da titolare, Feltis cambia il nome dell'azienda in Damariscotta NAPA. L'azienda è stata un franchising NAPA negli ultimi 30 anni, ma il nome precedente era motivo di confusione per i clienti che entravano nel negozio.

"La ragione principale di ciò è che in tutti gli anni in cui ho lavorato qui, c'erano persone che mi chiedevano: 'è questa la NAPA?' quando chiami”, ha detto Feltis.

Feltis è diventato il proprietario ufficiale dell'azienda il 2 gennaio, esattamente 17 anni dopo essere entrato in azienda come camionista per le consegne. Nel 2008, Feltis ha ricevuto la sua prima promozione nelle vendite esterne, dove viaggiava tra Waldoboro e Wiscasset e lungo la penisola di Pemaquid per vendere pezzi ai negozi di automobili. Alla fine, intorno al 2012-2013 Feltis è diventato de facto il direttore generale del negozio.

"Non c'è stato alcun annuncio ufficiale o qualcosa del genere", ha detto. "Ho continuato ad assumermi sempre più responsabilità finché le persone non hanno iniziato a riferirsi a me come al manager."

A parte il nome, Feltis ha detto che si aspetta pochi cambiamenti nel business. L'obiettivo di Feltis come proprietario è ampliare la sua lista di clienti e sottolineare un ottimo servizio clienti.

"Vogliamo continuare a crescere e offrire un servizio clienti con gentilezza in modo che il cliente voglia continuare a tornare", ha affermato Feltis.

L'azienda si coordina con il negozio Wiscasset Auto Parts, anch'esso un franchising NAPA, per dividere i negozi di auto che vivono vicino al confine cittadino lungo Edgecomb.

"Abbiamo un buon rapporto con loro", ha detto Feltis.

Feltis ha acquistato il negozio di ricambi per auto da Willy Hornberger che possedeva l'attività dal 1992. Questa è la prima impresa di Feltis come imprenditore, ma ha iniziato nel settore automobilistico lavorando per Sea Coast Auto Care a Damariscotta, che si trovava nell'attuale sede della pizza Ostrica. Quando il negozio chiuse nel 2005, Feltis contattò Hornberger per vedere se c'era un'apertura di lavoro.

Subentrare a Hornberger, che ha trascorso gli ultimi 30 anni della sua vita a gestire l'azienda, ha regalato a Feltis emozioni contrastanti.

“Sono sia emozionato che nervoso”, ha detto. "Non posso rovinare tutto."

Secondo Feltis, Hornberger parlava di vendere l'azienda a Feltis dal 2010. Feltis ha detto di aver accettato di acquistare l'azienda perché sentiva che faceva parte del percorso che la sua vita aveva intrapreso ed era incoraggiato dalle persone intorno a lui, compreso Hornberger. .

“Willy ha detto che il suo obiettivo principale è assicurarsi che io abbia successo. Non si limita a prendere soldi e ad andarsene”, ha detto Feltis. "Tutto il supporto che ho ricevuto mi ha messo a mio agio."

Lavorando per Hornberger per quasi due decenni, Feltis ha affermato di aver visto un leader compassionevole che non solo ha dato l'esempio, ma ha esteso le sue qualità di leadership oltre le operazioni aziendali.

"Willy come proprietario era premuroso e comprensivo", ha detto Feltis. "Potresti parlargli di qualsiasi cosa, anche se non è legata al lavoro."

Feltis ha detto che intende tenere aperta la porta del suo ufficio e spera che i suoi dipendenti sentano di poterlo contattare quando ne hanno bisogno, in modo simile a come potrebbe contattare Hornberger.

Per il prossimo anno, si prevede che Hornberger continui a lavorare presso l'azienda per aiutare Feltis nella transizione nel suo nuovo ruolo. Feltis ha detto che spera che Hornberger rimanga più a lungo.

Hornberger ha espresso la fiducia che Feltis farà bene come imprenditore. "Michael impara velocemente, è molto bravo con le persone e ha espresso il desiderio di gestire l'azienda", ha affermato Hornberger.

Hornberger ha detto di aver venduto l'azienda per avere più tempo libero da dedicare al suo hobby preferito, il golf.